AVISO DE PRIVACIDAD

JORGE RIVAS. (en lo sucesivo Yollot), quien declara que es ciudadano mexicano, mayor de edad; designa para efectos del presente Aviso de Privacidad conforme a lo dispuesto por el artículo 16, fracción I de la Ley.

Se señala a Yollot como responsable del tratamiento de los datos personales que le sean proporcionados de las personas físicas o morales a quienes correspondan los mismos (en lo sucesivo "el titular" o "los titulares"), y suscribe el presenteAviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en este acto, así como actos pasados y/o futuros), función consistente en recabar, manejar, proteger y almacenar los datos personales de los clientes, proveedores y/o beneficiados de cualquiera de sus servicios, para el cabal cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 14 de la Ley.

En relación con los datos clínicos y el expediente clínico electrónico de los pacientes atendidos por los profesionales e instituciones de salud que contratan nuestro software y servicios, Yollot actúa como encargado del tratamiento conforme a la legislación aplicable (artículo 3, fracción XXI de la Ley y su Reglamento), tratando dichos datos exclusivamente por instrucciones de ellos (en lo sucesivo el "responsable del expediente clínico"), quienes son los responsables últimos del contenido y la custodia del expediente clínico de sus pacientes frente a la normativa sanitaria aplicable. El levantamiento del presente Aviso ante el titular-paciente es responsabilidad del profesional o institución de salud que atiende al paciente.

Los datos personales que usted nos ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos han sido recabados y serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, encontrándose debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de los datos personales, Yollot pone a su disposición las siguientes formas de contacto:

• Servicio de Atención Personal: Por vía correo a la dirección de correo electrónico contacto@yollot.com

EL COMPROMISO DE Yollot CON SU PRIVACIDAD

En Yollot respetamos su derecho a la privacidad y a la protección de sus datos personales. Nosotros no vendemos o rentamos a terceros sus datos. Solamente transferimos o compartimos a terceros sus datos personales en los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad. Estas comunicaciones se realizan únicamente si usted las ha consentido o bien cuando no se requiera su consentimiento, en términos de la legislación aplicable.

Asimismo, para nosotros resulta importante que usted cuente con la capacidad de realizar decisiones bien informadas acerca de la forma en que usamos sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad explica las políticas y prácticas de privacidad que se rigen en Yollot con relación al tratamiento que hacemos de sus datos personales (entendiendo por tratamiento la obtención, el uso, la divulgación, y almacenamiento de dichos datos) y las medidas que tomamos para proteger sus datos. Este Aviso está dirigido a quienes contratan o utilizan nuestro software de expediente clínico electrónico y demás servicios de Yollot.

Con base a lo establecido por el artículo 3, Fracción XVIII, de la Ley, se considera Tratamiento de Datos Personales, la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

El tratamiento de datos se limitará al cumplimiento de las finalidades de tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetara a lo siguiente:

• En caso de que se pretenda tratar sus datos personales para un fin distinto a los fines de este Aviso de Privacidad,Yollot requerirá obtener su consentimiento para tal supuesto.
• Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.

USO DE SUS DATOS PERSONALES

En general, los datos personales que obtenemos de usted son utilizados para procesar sus solicitudes y transacciones; para proveerle servicios de alta calidad; para hacerle saber de oportunidades que consideramos que podrían ser de su interés y para administrar su cuenta. Algunas finalidades específicas para las cuales sus datos son procesados son las siguientes:

a) Para procesar su solicitud y su pago (incluyendo la evaluación de su método de pago, para efectos de prevención de fraude);

b) Para administrar su suscripción. Esta finalidad incluye el procesar sus datos para efectos de facturación; procesar devoluciones de productos; llevar un histórico de sus transacciones; descuentos y recompensas; llevar a cabo aclaraciones e investigaciones;

c) Comunicarnos con usted por diferentes motivos relacionados con el servicio contratado, incluyendo aspectos de seguridad y cambios relevantes en el funcionamiento del servicio;

d) Informarle sobre posibles oportunidades relacionadas con su suscripción y de programas relacionados y;

e) Para fines de mercadotecnia. Podemos hacerle llegar publicaciones, encuestas, o información promocional de diversos tipos tales como cupones, ofertas (incluyendo ofertas personalizadas) y recomendaciones sobre productos (la "Información Promocional"), más adelante se detalla información más precisa para ejemplificar este punto.

f) Recopilamos ciertos datos personales para crear tu cuenta de Yollot para que puedas usar nuestro servicio de Yollot. Esto incluye tu nombre de usuario y tu dirección de email.

g) Cuando utilizas o accedes a nuestro servicio, recopilamos datos personales de tus clientes y/o proveedores.

Por favor considere que el hacerle llegar Información Promocional no es una actividad que consideremos esencial para mantener la relación que sostenemos con usted. Si usted prefiere no recibir Información Promocional, es necesario hacernos saber esta decisión. Para conocer más acerca de los medios que Yollot le ofrece para que usted pueda limitar la forma en que Yollot usa o divulga sus datos personales, por favor consulte la sección "Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales" establecida en este Aviso.

Usted puede contactarnos en cualquier momento para rechazar el recibir Información Promocional. El hecho de que usted decida no recibir Información Promocional no afectará su posibilidad de recibir de nosotros los servicios o productos que usted nos solicite.

A través del presente Aviso de Privacidad y con fundamento en el artículo 16, fracción II, de la Ley, Yollot declara que las finalidades principales del tratamiento de sus datos personales serán las siguientes que son necesarias para el servicio solicitado:

1. Fines comerciales:

• Realización de Transacciones comerciales electrónicas o en físico de nuestros productos y/o servicios, realizando para tal efecto cargos económicos en efectivo o de manera electrónica, esto derivado de las transacciones comerciales.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Verificar, confirmar y validar su identidad.
• Proporcionar su información al personal de Yollot designado para atenderle, así como para contactarlo para darle mayor o nueva información solicitada con tales fines.
• Para contactarlo en relación con la atención que ha recibido por parte del empleado designado, o para que la Coordinación de Atención a Clientes pueda brindarle información oportuna de los temas de su interés.
• Para que usted participe en promociones, u otras actividades de Yollot.
• Enviar propuestas de servicios y cotizaciones.
• Informar sobre cambios de productos y/o servicios.
• Informar sobre cambios en nuestras políticas de privacidad y seguridad de la información.
• Llenar órdenes de compra y transmitir sus datos con los terceros que usted haya instruido y autorizado.
• Procesar sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
• Compras en Línea, y que pueda realizar el pago correspondiente.
• Control de nuestras bases de datos.
• Activación de la Cuenta o Suscripción para poder disfrutar y gozar del producto o servicio contratado.
• Celebración de Contratos.
• Tener una base de datos de los Proveedores contratados y de sus servicios para su registro posterior.
• Dar el debido cumplimiento a las obligaciones que se deriven de la relación jurídica que exista entre usted y Yollot.
• Dar cumplimiento a la legislación aplicable.
• Realizar pagos.
• Para comprender, diagnosticar, solucionar y arreglar errores del software de Yollot
• Para evaluar y desarrollar nuevas funciones, tecnologías y mejoras en el servicio de Yollot
• Para cumplir con las obligaciones legales y las solicitudes de las autoridades
• Para cumplir con las obligaciones contractuales de terceros, como nuestros acuerdos con propietarios de contenido en el servicio de Yollot, además de tomar las medidas correspondientes ante informes de infracción de propiedad intelectual y contenido inapropiado.
• Para establecer, ejercer o defender reclamos legales.
• Para procesar pagos.
• Para detectar y prevenir fraudes, incluidos los fraudes relacionados con los pagos y el uso fraudulento del servicio de Yollot.

1. Fines Fiscales:

• Realizar la Facturación fiscal correspondiente derivada de la comercialización de nuestros productos y/o servicios con clientes y proveedores, esto en cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

En caso de que usted realice una transacción electrónica para cumplir con las obligaciones que en su caso tengamos o llegaremos a tener con usted, utilizaremos sus datos personales para contactarle o enviarle los productos o servicios adquiridos.

De manera adicional, Yollot utilizará su información personal para las siguientes Finalidades Secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que le permitirá y facilitará brindarle una mejor atención:

Con el objeto de darle a conocer a usted la información comercial, entre la que se destaca realizar actividades de mercadotecnia comercial de nuestros productos o servicios, cambio en nuestros productos o servicios, solicitar evaluación de la calidad en el servicio, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios.

De forma específica Yollot realizará:

• Llamadas telefónicas de localización y verificación de la información del cliente, así como proporcionar seguimiento a los proyectos y cotizaciones realizadas.
• Para ofrecer servicios o productos de Yollot
• Comercializar servicios y productos de Yollot y empresas donde adquirimos nuestros productos y servicios.
• Envío de correos electrónicos para enviar la facturación electrónica, hacer la recepción de comprobantes fiscales, brindar información, aclaraciones y boletines.
• Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios.
• Publicación y posteo en diversas redes sociales para contacto y fidelización de los clientes.
• Solicitarle información para efectos de investigación de mercado.
• Para realizar investigaciones y encuestas.
• Para realizar planificaciones, informes y proyecciones comerciales.

[  ] Prospección Comercial.

Para hacer uso de este derecho, a partir de este momento usted podrá enviar un correo electrónico a: contacto@yollot.com y le haremos llegar nuestro aviso de privacidad simplificado y de forma expresa con su nombre y firma autógrafa lo podrá entregar presencialmente al responsable del tratamiento de sus datos personales en el domicilio asignado para tal efecto o digitalizado a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y/o servicios que usted solicita o contrata.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando utiliza nuestros servicios y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

En ese orden de ideas, en Yollot recabamos sus datos personales cuando usted nos los proporciona a través de nuestro sitio en internet, a través de nuestro software adquiriendo una suscripción, ya sea realizando compras o cuando utiliza nuestros servicios de contacto en línea; En nuestro sitio web y en nuestro software, recabamos Datos Personales como los pueden ser: nombre, fecha de nacimiento, género, correo electrónico personal y/o del trabajo, domicilio particular y/o del trabajo, redes sociales, Registro Federal de Contribuyentes, requerido únicamente para la emisión del comprobante fiscal (CFDI) de la suscripción del servicio de Yollot, nombre del titular y número de la tarjeta de crédito y/o débito.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

De identificación.

• Nombre completo de la persona o del Representante Legal.
• Nombre de la empresa
• Edad
• Género
• Nacionalidad
• Estado civil
• Profesión
• Actividad empresarial
• Fecha de nacimiento
• Lugar de nacimiento
• Identificación oficial (I.N.E)
• Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Número de Seguridad Social (IMSS)
• Cuenta del Sistema de Ahorro para el Retiro (AFORE)
• Firma Autógrafa
• Firma electrónica.

De contacto

• Domicilio completo personal/fiscal.
• Teléfono Fijo.
• Teléfono Móvil.
• Correo Electrónico.

Datos personales de proveedores

• Recabamos sus datos personales cuando usted y nuestra empresa, comienzan una relación de compraventa, prestación de servicios o de cualquier otra índole; desde ese momento podemos recabar Datos Personales como lo pueden ser: correo electrónico, domicilio fiscal, teléfono del trabajo, identificación, Registro Federal de Contribuyentes de la persona o empresa, en caso de ser persona moral acta constitutiva y/o poder del representante. Estos documentos serán recabados de forma presencial en nuestras oficinas, por medio de correo electrónico, nuestra página web o a través de nuestro software.

Uso de cookies y aplicaciones de Análisis de Datos.

Le informamos que Yollot utiliza en su sitio de internet Cookies y/o Web Beacons, a través de estos mecanismos se recaban datos de manera automática y simultanea para monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de internet.

Yollot puede obtener de manera automática cierta información cuando usted visita el Sitio web. Esta información incluye la dirección IP asociada a su equipo de cómputo y el sistema operativo que utiliza, la página web desde la cual usted fue enlazado a nuestro Sitio web, su actividad dentro del Sitio web, la fecha y hora en la que visitó nuestro sitio web. Esta información puede ser obtenida a través del uso de "Cookies" y "Web Beacons".

Yollot también puede obtener información de usted de manera indirecta cuando ésta nos es proporcionada por terceros a quienes hemos contratado para apoyarnos en procesos específicos. Estos procesos incluyen la corrección de registros, los servicios de prevención de fraude y el ofrecimiento de ofertas o productos especiales. Es posible que conjuntemos la información que recibimos de estos terceros con aquella que ya tenemos de usted.

Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:

Datos personales sensibles

Yollot adicionalmente le informa a usted que podrá recabar datos personales sensibles, entendiéndose por tales los que afectan la esfera más íntima de la persona o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o a un riesgo grave para el titular conforme a la legislación aplicable. En particular, este aviso contempla el tratamiento de datos sensibles de salud únicamente cuando el titular sea un paciente de un profesional o institución de salud que utilice nuestros servicios o software, y exclusivamente con la finalidad de hacer funcionar el producto de Yollot de manera eficiente. Nos comprometemos a que dichos datos sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad y únicamente para dar cumplimiento a las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad.

Los datos sensibles de salud y el contenido delexpediente clínico NO serán utilizadospara finalidades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, encuestas externas, elaboración de perfiles de consumo ni ofertas personalizadas. El tratamiento de estos datos se limitará a las finalidades propias de la atención médica (diagnóstico, tratamiento, seguimiento, continuidad de la atención y cumplimiento de obligaciones sanitarias y legales), con el consentimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Se consideran datos personales sensibles, entre otros, los siguientes:

De salud.

• Estado de salud física o mental.
• Historial y expediente clínico.
• Diagnósticos y resultados de laboratorio o estudios.
• Prescripciones y medicación.
• Cualquier otro dato relativo a la atención médica.

Biometricos y otros sensibles.

• Datos biométricos.
• Origen étnico o racial, en su caso.
• Preferencia sexual u orientación sexual, en su caso.
• Otros que la legislación aplicable clasifique como sensibles.

Patrimoniales o Financieros.

• Estados de Cuenta Bancarios.
• Número de Cuenta Bancaria y/o Tarjeta de debito o crédito.
• Número CLABE de transferencia Interbancaria.
• Nombre del Titular de la cuenta y/o tarjeta.
• Fecha de Vencimiento.
• Teléfono del titular de la cuenta y/o tarjeta.
• Domicilio del titular de la cuenta y/o tarjeta.

Los datos patrimoniales o financieros se tratan bajo estrictas medidas de seguridad, pero en la mayoría de las jurisdicciones de América Latina no se clasifican como sensibles; la clasificación de sensibles se reserva a los de salud y demás categorías señaladas anteriormente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Cabe señalar que Yollot es una plataforma de expediente clínico electrónico (ECE/SIRES) y no un sistema financiero, de facturación ni contable. Yollot no recaba, procesa ni almacena datos de medios de pago como parte del funcionamiento del software clínico: la suscripción y su facturación se gestionan a través de procesadores de pago de terceros, quienes reciben y tratan dichos datos conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que es importante que indique si acepta o no el tratamiento al llenar el formulario que solicitara sus datos sensibles.

Datos personales de personas menores de edad.

En el caso de que la información se refiera a una persona menor de edad (incluidos los pacientes pediátricos), el consentimiento y la revocación del mismo será otorgado por quienes ejerzan lapatria potestad o la tutela, conforme a lo dispuesto por elartículo 11, fracción III de la Ley y la normativa sanitaria aplicable (incluida la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes). Quien proporcione la información de la persona menor de edad deberá acreditar la representación correspondiente. En los supuestos previstos por la legislación sanitaria aplicable se respetará la opinión de la persona menor de edad atendiendo a su edad y madurez.

Yollot de forma eventual, comparte sus Datos Personales con:

• Proveedores que prestan servicio a Yollot para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con los clientes.
• Socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios.
• Autoridades competentes, previstas en las legislaciones aplicables a las Instituciones Financieras.
• En cualquier caso, Yollot comunicará a los receptores, el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que su información se utilice en los términos del mismo.

En caso de ser necesario, su información podrá ser compartida con otras empresas con la finalidad de llevar a cabo el servicio solicitado y/o prestado por esta empresa. En su caso, se le comunica que sus datos personales podrán quedar sujetos a transferencia y tratamiento dentro del país, por personas distintas a esta empresa.

En los casos en que Yollot actúe como encargado del expediente clínico electrónico, los datos de los pacientes serán tratados únicamente conforme a las instrucciones del responsable del expediente clínico y mediante acuerdos de confidencialidad, sin utilizarlos para fines propios ni para el entrenamiento de funciones de inteligencia artificial u otras tecnologías, salvo que medie disposición legal o autorización expresa. Las transferencias nacionales e internacionales se realizarán bajo instrumentos jurídicos que garanticen la confidencialidad e integridad de la información, incluyendo, cuando se produzca una transferencia internacional, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos autorizados por la legislación aplicable.

En caso de que Yollot transfiriera sus datos personales con terceras personas, con el fin de llevar a cabo las finalidades del tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando:

1. La persona o empresa a quien se le transmitan los datos personales, acepte someter el tratamiento de los datos personales al presente Aviso de Privacidad.
2. No se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, salvo tratándose de datos sensibles o de salud, para los cuales se requerirá siempre su consentimiento expreso, previo y por escrito, de conformidad con la legislación aplicable.

Yollot PUEDE COMPARTIR O TRANSFERIR SUS DATOS PERSONALES EN LOS TÉRMINOS QUE SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN.

a) Empresas que nos prestan servicios. Yollot puede remitir sus datos personales a empresas que nos prestan algún servicio. Estos servicios se prestan por instrucciones nuestras, en los términos de los contratos correspondientes. Por ejemplo, Yollot puede contratar a un proveedor para que se encargue de prestar diversos servicios relacionados con la prestación de nuestro software. Estos servicios incluyen el procesamiento de pagos a través de tarjetas de crédito y débito, el envío de los correos electrónicos relacionados, la aplicación de descuentos y el análisis de información; entre otros aspectos. En caso de que alguno de estos proveedores requiera tener acceso a sus datos personales, nosotros exigiremos a dicho proveedor que únicamente utilice sus datos personales en la medida que dicho uso resulte necesario para la ejecución del servicio contratado. Yollot solicita a estas empresas mantener de manera confidencial la información que reciben y a regresar dicha información a Yollot.

b) Transferencias a terceros. Le informamos que Yollot puede transferir sus datos personales a terceros, en la medida que dicha transferencia resulte necesaria para poder procesar su suscripción y el pago del servicio contratado. En este sentido, sus datos pueden ser transferidos a:

1. Empresas que prestan servicios de procesamiento de pagos y prevención de fraude. En caso de que usted pague con su tarjeta de crédito o débito, su número de tarjeta de crédito o débito y la información sobre su compra serán entregados a la empresa que se encarga de procesar los pagos o al emisor de la tarjeta (y a sus prestadores de servicios o afiliadas, quienes participan en los servicios de verificación de fraudes en tarjetas de crédito). La transferencia resulta necesaria para poder procesar su transacción, para poder identificar riesgos de fraude relacionados a su tarjeta y para poder reembolsarle su dinero en su tarjeta de crédito si usted decide cancelar su orden de compra.

2. Empresas donde adquirimos nuestros servicios. Yollot puede transferir sus datos personales (incluyendo, nombre, y datos de contacto) a las empresas donde adquirimos nuestros productos y servicios

En cualquier caso Yollot proporciona a los proveedores y a cualquier otro tercero que participe en alguna actividad relacionada con la suscripción o el pago del servicio contratado, únicamente aquella información que resulta necesaria para efecto de prestarle los servicios que usted ha contratado y exigimos a dichos proveedores el mantener dicha información como confidencial y a no utilizarla para ningún fin distinto al referido.

Yollot no será responsable por los datos personales que usted proporcione directamente a las empresas referidas por favor consulte las políticas, prácticas y avisos de privacidad de estas empresas antes de proveerles directamente a ellas sus datos personales.

Otros usos o divulgación de sus datos personales. Adicionalmente, Yollot puede usar o divulgar sus datos personales cuando consideremos, de buena fe, que la legislación aplicable nos permite usar o divulgar sus datos, en términos de los artículos 4 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Lo anterior incluye, por ejemplo, cuando dicha transferencia resulte necesaria para protegerlo a usted, para cumplir con algún proceso legal o con requerimientos de autoridades, para responder a reclamaciones o para proteger los derechos de propiedad o la seguridad de Yollot de sus afiliadas, de los empleados de Yollot de los Socios o los derechos de terceros.

Se hace notar que la información relacionada con nuestros Socios, incluyendo sus datos personales, podrían ser comunicados o transferidos a un tercero, en el contexto de la negociación de una fusión o una venta de activos o una adquisición.

Conforme al artículo 16 fracción IV, artículo 22 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, son los derechos que toda persona puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para que los utiliza y las condiciones de uso que les da (Acceso), derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que sea eliminada de los registros o bases de datos cuando usted considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

En los países que así lo prevén (incluyendo, sin limitación, Brasil, Colombia y México), usted también tendrá derecho a laportabilidad de sus datos personales, es decir, a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y a solicitarnos que los transmitamos a otro responsable cuando ello sea técnicamente posible.

Tratándose de pacientes, se reconoce además elderecho a obtener copia de su expediente clínico, en los términos de la Ley General de Salud y la NOM-004-SSA3-2012. En tanto el tratamiento del expediente clínico electrónico se realiza porYollot como encargado, la solicitud de la copia del expediente debe canalizarse al profesional o institución de salud responsable de su atención, quien hará entrega de la misma conforme a los plazos y condiciones de la normativa sanitaria aplicable (incluyendo los términos de entrega en casos de urgencia). Yollot facilitará al responsable del expediente clínico los mecanismos técnicos para la generación de dichas copias.

Usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a Yollot, para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos y ejercer sus Derechos ARCO previstos en la Ley, para ello, es necesario que realice su petición en la dirección electrónica que proporcionamos y en un plazo máximo de 30 días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un mensaje de correo electrónico o el medio que nos indique.

Para lo anterior, el Responsable pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:

• Servicio de Atención Personal: Por vía correo a la dirección de correo electrónico contacto@yollot.com.

Los derechos mencionados "DERECHOS ARCO" pueden ser ejercidos a través de la presentación de la solicitud de ejercicio de derechos ARCO, deberá entregarla personalmente al responsable del tratamiento de sus datos personales en el domicilio asignado para tal efecto, de forma expresa con su nombre y firma autógrafa, o podrá enviarla al correo electrónico: contacto@yollot.com, dicha solicitud en cuestión deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
5. Para el caso de las solicitudes de rectificación el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Yollot le comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Con base en lo anterior y de acuerdo a lo establecido en la Ley, se le informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo medio por el que se llevo a cabo la solicitud, y acompañará con las pruebas pertinentes dicha resolución en su caso.

Cuando la solicitud sea procedente se hará efectiva por parte de Yollot dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada.

Así mismo, el titular podrá presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o por la falta de respuesta. En el supuesto que la solicitud sea presente por la respuesta recibida, esta deberá hacerse dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de Yollot, y se sujetará a lo previsto por la Ley.

En caso de solicitudes de acceso a los datos personales, será necesario que el solicitante, ya sea el titular o su representante legal, acrediten previamente su identidad. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando Yollot ponga a disposición del titular los datos personales o mediante la expedición de copias simples o mediante documentos electrónicos.

La contestación a la solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales será totalmente gratuita. Se deberá cubrir únicamente los gastos justificados por razones de envío o el costo por la reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, se le harán saber.

En el caso que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales en un período menor a 12 (doce) meses contado a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a su solicitud podrá llegar a tener un costo adicional, éste será el que señale Yollot, de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la Ley.

La cancelación de los datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual Yollot procederá a la supresión de los datos personales.

Una vez cancelados los datos personales correspondientes, se dará aviso a su titular. Hecho lo anterior, se podrán conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.

Cuando los datos personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y estos sean tratados por dichos terceros, Yollot deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que éste proceda a efectuar las rectificaciones o cancelaciones correspondientes a los terceros involucrados.

Yollot no estará obligado a cancelar sus datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley. Así mismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en éste Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, los datos personales serán cancelados de las Bases de Datos.

Para que Yollot pueda llevar a cabo el tratamiento de los datos personales, los clientes, prospectos, proveedores y/o titulares de los datos personales, deberán otorgar la aceptación expresa o tácita para dicho tratamiento, la cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios:

Aceptación de Manera Personal.

Cuando los datos personales se obtengan personalmente del titular, Yollot pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento en que sean recabados sus datos personales y de una forma clara y fehaciente, por medio de los formatos que se utilizan o llegaren a utilizarse para tal efecto. Además, a través de dichos formatos, se recabará la aceptación o negación del consentimiento del titular para someter dichos datos a las finalidades del tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

Aceptación Tácita.

Con base en lo establecido en la legislación aplicable, el contenido de este Aviso de Privacidad, así como cualquier modificación o adición al mismo le serán dadas a conocer a usted por cualquiera de los medios establecidos anteriormente, y en caso que no manifieste oposición al contenido y alcances de los mismos dentro de un período de 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la fecha en la que se le informe sobre el Aviso de Privacidad o sus modificaciones, se entenderá que usted otorga su consentimiento tácito para que efectuemos el tratamiento de sus datos personales con base en las finalidades del tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.

Sin perjuicio de lo anterior, y conforme a la normativa sanitaria aplicable, en situaciones de urgencia médica o emergencia en las que exista un riesgo para la vida o la integridad del paciente y no resulte posible obtener el consentimiento de manera previa, el tratamiento de sus datos personales (incluidos los de salud) podrá llevarse a cabo para preservar dichos intereses; el consentimiento se recabará en cuanto las circunstancias lo permitan y se le informará del tratamiento realizado, conforme a la legislación aplicable.

Excepción: el consentimiento tácito no será aplicable al tratamiento de datos sensibles o de salud, para los cuales se requerirá siempre el consentimiento expreso, previo, informado y por escrito del titular, en los términos que exija la legislación de su país de residencia.

Yollot implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos personales, en particular los datos sensibles y de salud, incluyendo cifrado de la información en tránsito y en reposo, control de acceso y autenticación por perfiles o roles, registro y bitácora de accesos, trazabilidad de los cambios realizados al expediente clínico electrónico, auditoría de los tratamientos, copias de respaldo (backups) periódicas y procedimientos de recuperación y restaurización de la información, así como validación de la integridad de los registros, conforme a los requerimientos técnicos previstos por la NOM-024-SSA3-2012 para los Sistemas de Información de Registro Electrónico para la Salud. Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso, las obligaciones legales aplicables o los plazos de prescripción, y posteriormente serán cancelados o suprimidos de manera segura.

Sin perjuicio de lo anterior, y de conformidad con la NOM-004-SSA3-2012, el expediente clínico (incluido el electrónico) deberá conservarse durante el resguardo por un periodo mínimo de 5 (cinco) añoscontados a partir del último acto médico registrado en el mismo; tratándose de procedimientos de alto riesgo o de otras modalidades que la normativa sanitaria considere, el plazo de conservación podrá ser mayor. El expediente clínico no podrá suprimirse a solicitud del titular mientras subsista la obligación legal de su conservación; durante dicho periodo el titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y, en su caso, la oposición en los términos autorizados por la normativa sanitaria aplicable.

Ante una vulneración de seguridad que comprometa los datos personales,Yollot notificará al titular y, en su caso, a la autoridad de protección de datos competente, en los términos y plazos establecidos por la legislación aplicable de su país de residencia.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Las modificaciones estarán disponibles al público mediante: anuncios visibles en el sitio web https://yollot.com, con anterioridad para tal efecto, en nuestras oficinas o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Por mi libre derecho consiento y autorizo expresa y/o tácitamente para que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones previstos en el presente Aviso de Privacidad.

El contenido del presente Aviso de Privacidad es meramente informativo, por lo que en caso de que usted desee expresar su aceptación o rechazo al contenido del mismo, le invitamos en todo momento a entrar en contacto con Yollot a través de los medios anteriormente establecidos.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá́ interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite home.inai.org.mx

Asimismo, le hacemos de su conocimiento que si usted tiene alguna pregunta o desea contactarnos por alguna razón, incluyendo para formular una queja, usted puede realizar cualquiera de los siguientes procedimientos:

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El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 08 de Agosto del 2026

• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Autoridad: INAI.
• Brasil: Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD – Ley 13.709/2018). Autoridad: ANPD.
• Colombia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013. Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio.
• Argentina: Ley 25.326 y Decreto Reglamentario 1558/2001. Autoridad: Agencia de Acceso a la Información Pública.
• Chile: Ley 19.628 (y su reforma vigente en materia de datos personales). Autoridad: Agencia de Protección de Datos Personales.
• Perú: Ley 29.733 de Protección de Datos Personales. Autoridad: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
• Uruguay: Ley 18.331 y Decreto 414/009. Autoridad: URCDP.

Los derechos y obligaciones del titular se ejercerán conforme a la legislación de su país de residencia. En caso de discrepancia entre la legislación aplicable y el presente Aviso, prevalecerá la que otorgue una mayor protección al titular.